Kurzbeschreibung
«Damages» bilden die fachliche und operative Bearbeitung von Schadensfällen ab. Ein Damage beschreibt den konkreten Schaden am Fahrzeug, während das dazugehörige «Issue» den Bearbeitungs‑ und Prozesskontext darstellt.
Ein Schaden enthält typischerweise:
- Beschreibung des Schadens
- Fotos / Dokumentation
- Zeitpunkt der Feststellung
- Zuordnung zu «Vehicle» und ggf. «Booking»
Zusammenspiel: «Damage» und «Issue»
- «Damage» = Sachverhalt / Schaden
- «Issue» = Bearbeitung, Zuständigkeit und Status
Das System erstellt bei einer Schadenmeldung automatisch ein «Issue», das mit dem «Damage» verknüpft ist.
⚠️ 1 gemeldeter Schaden = 1 «Damage» = 1 verknüpftes «Issue»
👉 Schäden werden nicht isoliert, sondern immer im Kontext eines «Issue» bearbeitet.