Kurzbeschreibung
Ein «Damage» durchläuft klar definierte Status. Der Status steuert, ob und wie der Schaden in der App sichtbar ist und signalisiert den Bearbeitungsstand.
Status
«Reported»: Gemeldeter Schaden, noch nicht bearbeitet ➝ Wird in der App noch nicht angezeigt.
«Confirmed»: Schaden wurde geprüft und bestätigt ➝ Wird in der App angezeigt.
«Fixed»: Schaden wurde behoben oder abgeschlossen ➝ Wird in der App nicht angezeigt.
- «Mark as Duplicate»: Schaden wurde bereits von einem anderen «Customer» gemeldet ➝ Wird in der App nicht angezeigt.
⚠️ Wichtig: Schäden müssen zeitnah geprüft und korrekt klassifiziert werden. Nur so bleibt die Anzeige in der App aktuell und für Nutzer:innen in der App nachvollziehbar.