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Häufige Probleme und Unklarheiten im Zusammenhang mit «Customers»

Kurzbeschreibung

Wenn Nutzer:innen keine Buchung erstellen können, sind meistens unvollständige Daten oder ausstehende Zahlungen der Grund.

 

Mögliche Ursachen

  • Adresse erfasst?
  • Ausweisdokument erfolgreich verifiziert? (ToDo LSt: Verlinkung zu Customer‑FAQ «Dokumente»)
  • Offene Rechnungen vorhanden?
  • Zahlungsmittel hinterlegt (bei zahlungspflichtigen Angeboten)?
  • Mietbedingungen nicht akzeptiert
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